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商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)春節(jié)期間物業(yè)管理問題?
但春節(jié)一到,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將面臨員工流動(dòng)大、天氣惡劣(上下水設(shè)備存在隱患)、小區(qū)安全等三方面問題隱患,讓所有物業(yè)人打起十二分精神認(rèn)真對(duì)待,避免問題出現(xiàn)。
首先,咱先說物業(yè)公司員工流動(dòng)問題,春節(jié)前大量外地務(wù)工人員盼著回家過年,物業(yè)服務(wù)企業(yè)各個(gè)部門普遍面臨人員短缺問題。再加上現(xiàn)在社會(huì)平均工資不斷上漲,咱物業(yè)費(fèi)十幾年一貫制,物業(yè)公司很難給出有競(jìng)爭(zhēng)力的工資待遇。有些員工不在乎物業(yè)的工作機(jī)會(huì),造成每逢春節(jié),物業(yè)企業(yè)人員大量流失。
其次,在春節(jié)前后有非常大的機(jī)率出現(xiàn)極端天氣,大雪、極低溫、大風(fēng)等。對(duì)人員安全、設(shè)備安全(特別的上下水設(shè)備設(shè)施)造成極大安全威脅。
最后,小區(qū)安全也存在放火、防盜隱患。
一是春節(jié)前有不法分子趁著業(yè)主外出探親、旅游的機(jī)會(huì)進(jìn)行入室盜竊。
二是春節(jié)期間業(yè)主燃放鞭炮、煙花引發(fā)火災(zāi)也是物業(yè)人也避免安全隱患。
商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)春節(jié)期間物業(yè)管理問題:
1、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部籌備項(xiàng)目聯(lián)歡會(huì),發(fā)放慰問品等方法做好人員安撫工作。并提前與各部門主外包單位確認(rèn)值班人員留足人手。
2、北方應(yīng)對(duì)暴雪天氣,提前準(zhǔn)備好粗鹽、融雪劑、保溫材料、掃雪工具、消防工具等并做好預(yù)案及設(shè)備設(shè)施保溫。
3、加強(qiáng)過節(jié)安全宣傳及重點(diǎn)部位防范工作。節(jié)前安全檢查必不可少,全員動(dòng)員,進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施、消防、宿舍等安全檢查。對(duì)樓道和公共區(qū)域的雜物(例如:樓道、陽(yáng)臺(tái))要及時(shí)清理。
4、新人執(zhí)崗人員培訓(xùn),如春節(jié)期間,公司新進(jìn)人員較多的,要做一次消防演習(xí),使新進(jìn)人員熟悉突發(fā)情況如何應(yīng)對(duì)。
5、中、高檔小區(qū)或經(jīng)費(fèi)富余的物業(yè)項(xiàng)目,會(huì)做出節(jié)日裝飾工作,來營(yíng)造節(jié)日氣氛。
6、催費(fèi)。對(duì)欠費(fèi)業(yè)主加強(qiáng)催費(fèi)溝通,方式要友善,頻率要高,爭(zhēng)取在春節(jié)后收繳完業(yè)主的欠費(fèi)。
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